הטבות לאוכלוסיות מיוחדות

משמעות ההטבה היא הכפלת הכמות המוכרת לכל מי שמופיע ברשימת הזכאים בתעריף הנמוך לחודש, כלומר: כל אזרח זכאי לקבל 3.5 מ"ק לחודש בתעריף המים הנמוך. האזרחים שמופיעים ברשימת הזכאים מקבלים כמות נוספת של 3.5 מ"ק לחודש בתעריף הנמוך ובסך הכול 7 מ"ק לחודש בתעריף נמוך.
ההטבה לזכאי יכולה להגיע לכ – 220 ₪ בשנה.

אם לדעתך הינך כלול/ה באחת מקבוצות הזכאים ולא קיבלת מכתב הודעה בדבר זכאותך, באפשרותך לפנות אל אחד הגופים האחראים לקביעת הזכאות בהם: המוסד לביטוח לאומי, משרד הביטחון לגבי נכי צה"ל, הרשות לזכויות ניצולי השואה ולנפגעי פעולות איבה ולברר האם הנך כלול ברשימת הזכאים. ניתן לחילופין לפנות לספק המים באזור מגוריך בליווי ת.ז. ולבקש לברר האם הנך מופיע/ה ברשימת הזכאים.

עליך לפנות אל הגוף אליו הנך משתייך/ת ולברר מדוע אינך כלול/ה ברשימת הזכאים להטבה:

• ביטוח לאומי – סניפים וערוצי שירות
• משרד הביטחון – מוקד טלפוני
• הרשות לזכויות ניצולי השואה – פרטי הסניפים
• נפגעי פעולות איבה – צור קשר

עליך לפנות אל הגוף אליו הנך משתייך/ת ולברר מדוע אינך כלול/ה ברשימת הזכאים להטבה.

• ביטוח לאומי
• משרד הביטחון
• הרשות לזכויות ניצולי השואה 
• נפגעי פעולות איבה

עליך לפנות אל ספק המים ביישוב בו הנך מתגורר/ת לשם קבלת ההטבה בכתובת בה הנך מתגורר/ת בפועל ומקבל/ת כמות מוכרת.

הגופים האחראיים על ההטבה מחויבים בהתאם לתקנות שפורסמו להודיע לכל זכאי חדש בדבר זכאותו ולאחר מכן להעביר את רשימת הזכאים העדכנית באופן מאובטח לרשות המים.
בכל מקרה, הזכאות להטבה הינה רטרואקטיבית החל מהמועד הנקוב לתחילת הזכאות ובהתאם לתקנות וכולל חישוב רטרואקטיבי של חשבונות הצריכה וזיכוי בגין תשלום עודף על ידי ספקי המים.

זכאי מקבל את ההטבה ע"פ אחד מהמקרים הבאים:
1. מהמועד בו נקבעה לו ההטבה
או
2. החל מ- 1/07/12 לגבי אוכלוסיות שנכללו בהחלטת וועדת הכספים של הכנסת מאפריל 2012
או
3. מתחילת השנה ו/או מועד תחילת הזכאות שהועבר על ידי הגופים האחראיים (המאוחר מבין השניים) לגבי הזכאים החדשים שנוספו השנה.

רשימת זכאות מתעדכנת אחת לחודש. בעת העדכון תוכל/י לברר אם הנך נכלל/ת ברשימה. לאחר מכן תקבל/י את ההטבה רטרואקטיבית מיום קביעת זכאותך, אך לא מוקדם מהתאריך הנקוב לשנת הכספים, על פי התקנות.

במידה ויש בידך מסמכי ייפוי כוח או מסמכי אפוטרופסות, תוכל/י לפנות ולבקש את ההטבה מספק המים ולבצע פעולות לטובת הזכאי אותו את/ה מייצג/ת.

זכאי יכול/ה לקבל את ההטבה בתנאי שהוא/היא מקבל/ת כמות מוכרת במקום מגוריו/ה גם אם הם בכתובת אחרת. כל צרכן יכול לבחור היכן לקבל את הכמות המוכרת וההטבה ובלבד שהם או מיופה כוחם ימלא ויחתום על טופס בקשת העברה כמפורט בחוזר מנכ"ל באתר רשות המים.

הנך רשאי/ת לקבל את ההטבה במקום שאת/ה מקבל/ת את הכמות המוכרת בתעריף הנמוך. לשם כך אנא פנה/י אל ספק המים בעיר היעד (עיר ב') ובקש/י לקבל זכאותך. לאחר שתמלא/י ותחתום/י על טופס "בקשת העברת הטבה לאוכלוסיות מיוחדות מצרכן לצרכן", ספק המים בעיר ב' יבקש אישורו של ספק המים בעיר א' לגרוע את הזכאי מרישומיו. רק לאחר מכן תתאפשר העברת ההטבה. הרציונל הוא, כמובן, קבלת ההטבה בכתובת אחת בלבד.

•  במידה והמוסד מקבל כמות מוכרת בשמך, כלומר המוסד מדווח ככתובת מגורי הקבע שלך, המוסד יכול לקבל גם את ההטבה בשמך ובלבד שתמלא/י ותחתום/י על טופס "בקשת העברת הטבה לאוכלוסיות מיוחדות מצרכן לצרכן".
• במקרה והמוסד אינו מקבל כמות מוכרת, כלומר אינו מוגדר ככתובת מגורי הקבע שלך, לא תוענק למוסד ההטבה בשמך ולא תתאפשר העברתה. ההטבה תינתן בכתובת המגורים בה הנך מעודכן/ת ברישומי ספק המים.

בשובר המים התקופתי מצוין  בנפרד את כמות ההטבה לאוכלוסיות מיוחדות ברשימת הכמויות והתעריפים בשובר החיוב התקופתי ובנוסף את סך ניצול ההטבה.

ההטבה ניתנת בגין צריכה בפועל שהינה מעבר לכמות המוכרת של המשפחה שמחושבת לפי סך הנפשות הרשומות במשפחה במכפלת 7 מ"ק לחודשיים. ההטבה ניתנת מיום תחולת ההטבה ובאופן יחסי לסך ימי החיוב התקופתי. בחשבון עצמו תופיע שורה נפרדת אשר תבהיר כמה מים ניתנו במחיר המופחת ומקורם בהטבה.

במידה והצריכה של המתגוררים ביחידת דיור נמוכה מסך הכמות המוכרת של הנפשות באותה יחידת הדיור, לא תופיע כמות ההטבה בחשבון המים.

המידע של רשימת הזכאים חסוי והוא כפוף לחוק הגנת הפרטיות, המידע אינו חשוף לציבור אלא לגורמים מורשים בלבד.

מדובר במידע חסוי שכפוף לחוק הגנת הפרטיות. לא ניתן לקבל נתונים ללא זיהוי ודאי של הפונה. עליך לפנות לאחד מספקי המים לשם הזדהות ובירור זכאותך.

ההטבה ניתנת במקום המגורים בו הנך (הזכאי) מדווח/ת ורשום/ה. מטרת ההטבה היא לאפשר לך לצרוך כמות מים נוספת בתעריף יותר נמוך. לכן, אין אפשרות להפריד בין כתובת קבלת ההטבה לכתובת קבלת הכמות המוכרת "הרגילה" שלך.

1) במקרה בו 2 צרכנים מתגוררים בבית ואחד מהם זכאי להטבה, יקבל הזכאי כמות מוכרת של 14 מ"ק לחודשיים במקום 7 מ"ק לחודשיים. בסה"כ יקבלו הדיירים 21 מ"ק בתעריף הנמוך לחודשיים.
2) במקרה בו 3 צרכנים מתגוררים בבית ואחד מהם זכאי להטבה, יקבל הזכאי כמות מוכרת של 14 מ"ק לחודשים במקום 7 מ"ק לחודשיים. בסה"כ יקבלו כל הדיירים בדירה 28 מ"ק לחודשיים בתעריף הנמוך.
3) במקרה בו 4 צרכנים מתגוררים בבית ושניים מהם זכאים להטבה, יקבל כל אחד מהזכאים כמות מוכרת של 14 מ"ק לחודשיים במקום 7 מ"ק לחודשיים. בסה"כ יקבלו כל הדיירים בדירה 42 מ"ק לחודשים בתעריף הנמוך.
כל צריכה מעבר לכמות המוכרת תחויב בתעריף הגבוה.